Более 2,2 тысячи обращений: как работает служба "одно окно" Чечерского райисполкома

Служба "одно окно" Чечерского райисполкома – это современный механизм получения государственных услуг, полностью оправдывающий свое название.

Граждане сюда приходят с самыми разными вопросами: от записи ребенка в детский сад до оформления социальных выплат, жилищных справок, разрешений на строительство или регистрации домашних питомцев. Заявителю достаточно подать заявление с минимальным пакетом документов. Всю остальную работу берут на себя сотрудники.

Главная задача работников службы – помочь человеку. Они детально консультируют, анализируют каждую ситуацию и предлагают оптимальный алгоритм действий. Посетитель всегда уходит с ясным пониманием дальнейших шагов и точным перечнем необходимых бумаг.

Все административные процедуры выполняются по принципу "одно место – все услуги". Специалисты формируют пакет документов, направляют его в профильные структуры и в установленный срок возвращают готовое решение. Перечень процедур постоянно пополняется как для граждан, так и для организаций. Одно из ключевых новшеств – экстерриториальный принцип. Обратиться за услугой можно в любое удобное отделение, независимо от места регистрации. Это стало возможным благодаря цифровизации и единым базам данных, которые работают в масштабах страны.

С начала года в службу "одно окно" райисполкома поступило 2 221 обращение. Набирают популярность заявки, поданные через Единый портал электронных услуг. Оценить качество работы чечерской службы можно на республиканском портале рейтинговой оценки административных процедур. К слову, каждый отзыв помогает делать сервис еще удобнее.

Инга НИКОЛАЕВА
Фото из архива, носит иллюстративный характер