В Wildberries бракованные товары можно возвращать бесплатно
Теперь при получении товара в случае брака, ошибочно присланной вещи или недокомплекта, покупатель может сразу сообщить об этом менеджеру пункта выдачи. Он проверит товары и сделает соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе – в этом случае стоимость обратной транспортировки таких товаров не будет списываться.
В ближайшее время планируется запуск новой системы возврата бракованного товара и при доставке курьером.
