чтобы вызвать скорую, нужно знать…

– Андрей Анатольевич, разъясните, как классифицируются вызовы скорой помощи в зависимости от той или иной ситуации.

– Правила вызова бригады отделения скорой медицинской помощи разработаны на основании постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь «Об утверждении Инструкции о порядке организации деятельности службы СМП» №110 от 12.10.2009 года». Они определяют порядок, этапность, очередность деятельности отделения скорой медицинской помощи при обращении и оказании медпомощи, а также систему управления отделением. Для осуществления целей настоящих Правил используются термины и их определения, установленные законом РБ от 18 июня 1993 года «О здравоохранении». Рассмотрим некоторые из них. Вызов бригады скорой медицинской помощи – это обращение, закончившееся осмотром пациента и оказанием ему скорой медпомощи. Ложный вызов – выезд, завершившийся неоказанием медпомощи пациенту ввиду предоставления лицом, обратившимся в службу скорой помощи, заведомо недостоверной информации об адресе вызова бригады или о пациенте, в том числе выезд к животным. Лица, виновные в преднамеренном необоснованном вызове, сообщившие ложные данные из хулиганских побуждений, а также допустившие антиобщественные поступки по отношению к персоналу выездных бригад, привлекается к административной или уголовной ответственности по ст. 17.6 КоАП.

Неотложный вызов – вызов к пациенту по поводу заболеваний, не предоставляющих в момент обращения опасность для его жизни и здоровья, но которые могут привести к ухудшению его здоровья в течение суток. К неотложным вызовам относятся: значительное изменение артериального давления, аллергия, головная боль, боль в животе, спине, грудной клетке, гемофилия, почечная колика, рвота, острая задержка мочи и др.

Срочный вызов – вызов к пациенту по поводу заболеваний, не представляющих в момент обращения опасность для его жизни и здоровья, но которые без оказания медпомощи в течение часа могут предоставлять угрозу для его жизни и здоровья. К срочным вызовам относятся: аритмия, сердечный приступ, приступ астмы, травма, кровотечение, отморожение, роды, внезапные нарушения двигательной активности и др.

Экстренный вызов – вызов к пациенту по поводу заболеваний, предоставляющих в момент обращения опасность для его жизни и здоровья. К экстренным вызовам имеют отношение аварии, потеря пациентом сознания, сыпь с высокой температурой у детей, повешение, утопление, обширный ожог, судороги, ДТП с пострадавшими, падение с высоты собственного роста, пожар и др.

– Отделение скорой медицинской помощи осуществляет: прием вызовов и их передачу бригадам скорой помощи; обеспечение 15-минутного в городе и 60-минутного в иных населенных пунктах прибытия бригад по адресу вызова с момента передачи его бригаде; организацию и оказание скорой медпомощи, в том числе при амбулаторном вызове и попутном вызове бригады. Также стоит отметить, какие услуги отделение не осуществляет.

Это назначение дальнейшего (после оказания медпомощи) лечения пациентам; оказание медпомощи пациентам по назначению врачей-специалистов других организаций здравоохранения, кроме введения обезболивающих средств пациентам с онкологическими заболеваниями в нерабочее время райполиклиники; выдачу листков нетрудоспособности и справок о временной нетрудоспособности пациентам; выписку рецептов на лекарственные и наркотические средства, психотропные средства; медицинское освидетельствование для установления факта употребления алкоголя, наркотических средств, психотропных, токсических или других одурманивающих веществ в состоянии опьянения; перевозку больных на консультации, на прием к врачу или обследования, для перевозки из больниц домой; перевозку и доставку консультантов, обслуживающего персонала больниц, медицинских препаратов; транспортировку трупов, за исключением умерших в автомобиле скорой помощи.

– Вызов бригады осуществляется по телефону «103», при посещении пациентом или другим лицом отделения или при обращении к бригаде скорой помощи, а также по прямым линиям связи с оперативными службами Министерства по чрезвычайным ситуациям РБ. Вызывающий бригаду скорой помощи должен сообщить диспетчеру причину вызова; фамилию, имя, отчество и возраст больного, а также четкий, точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, номер домашнего телефона, код двери подъезда) и его ориентиры. В каждом случае следует максимально точно отвечать на вопросы диспетчера – четкий и лаконичный диалог ускорит прием и компьютерную обработку вызова, обеспечивает своевременное прибытие бригады по профилю заболевания. По возможности граждане, вызывающие бригаду скорой помощи, должны встретить ее на улице, во дворе, у подъезда или другом месте, назначенном при разговоре по телефону. Диспетчер отделения при получении вызова немедленно регистрирует его на электронном или на бумажном носителе, определяет приоритет вызова, передает вызов бригадам в течение времени, определенного в зависимости от приоритетности вызова. Приоритеты вызова подразделяются на экстренные, срочные и неотложные. Неотложный вызов передается диспетчером свободной бригаде или в райполиклинику. Во время работы поликлиники, амбулаторий врача общей практики и ФАПов все неотложные вызовы, поступающие на телефон «103», диспетчер передает для обслуживания врачам- терапевтам участковым поликлиники, врачам амбулаторий общей практики или фельдшерам ФАПов.

– Транспортировка пациента обеспечивается только при наличии медицинских показаний. Бригады осуществляют перевозку рожениц, нуждающихся в экстренной госпитализации в родильные дома, а также перевозки больных с экстренной патологией и плановых больных, требующих транспортировки на носилках, по направлениям специалистов райполиклиники, амбулаторий и ФАПов. Вызовы для осуществления медицинских перевозок принимаются только от медработников, определивших необходимость сопровождения больного медперсоналом. До приезда бригады больные с экстренной патологией находятся под наблюдением медицинского работника. Перевозки носилочных больных для плановой госпитализации производятся в течение дня в порядке очередности.